GEO: com aconseguir que ChatGPT i Google et recomanin

Molts dels teus clients ja no escriuen «assessoria fiscal a Mataró» a Google per repassar deu enllaços un per un. Pregunten a ChatGPT, a Gemini o a Perplexity, o llegeixen el resum que Google mostra a dalt de tot, i es queden amb les dues o tres empreses que hi apareixen. Si la teva no hi surt, per a aquella persona no existeix. El GEO (Generative Engine Optimization, o posicionament en cercadors amb IA) és la feina de preparar el teu lloc web i la teva presència a internet perquè aquestes respostes et tinguin en compte.

No és màgia ni un truc nou que substitueixi el SEO. És, sobretot, fer molt bé el bàsic i afegir algunes capes que els assistents d'IA valoren especialment. Anem per parts.

Què és el GEO i en què es diferencia del SEO de sempre

El SEO clàssic vol que la teva pàgina aparegui a la llista de resultats i que la gent hi faci clic. El GEO vol que un sistema d'IA, quan construeix la seva resposta, faci servir la teva informació, esmenti la teva empresa o enllaci el teu lloc web com a font. Canvia el format del resultat: en lloc de ser un enllaç entre deu, ets una frase dins d'un text o una cita al peu.

El que no canvia és la base. Google explica a la seva documentació sobre funcions d'IA a la Cerca que no hi ha requisits especials per aparèixer a les AI Overviews o al Mode IA: s'apliquen les mateixes bones pràctiques de SEO. I la resta d'assistents, quan cerquen a internet, també necessiten poder llegir el teu lloc web, entendre'l i refiar-se'n.

Com trien les fonts ChatGPT, Gemini, Perplexity i Google

Cada eina funciona a la seva manera i cap no publica la recepta completa, però el patró general s'assembla bastant:

• Cerquen en un índex. Quan la pregunta ho requereix, l'assistent fa una o diverses cerques, al seu propi índex o al d'un cercador, i llegeix les pàgines que troba.
• Extreuen fragments útils. No llegeixen el teu lloc web com una persona: busquen paràgrafs que responguin amb claredat a la pregunta concreta.
• Contrasten. Si diverses fonts diuen el mateix de la teva empresa, aquesta informació guanya pes. Si es contradiuen, és més fàcil que et deixin fora.
• Citen. Moltes respostes inclouen enllaços a les fonts. Aquest enllaç és la teva oportunitat de rebre la visita.

A més, els models tenen el que van aprendre durant l'entrenament. Una marca que apareix esmentada de manera coherent en molts llocs fiables té més opcions que la IA la «conegui», encara que en aquell moment no estigui cercant a internet.

Què pots fer al teu lloc web per aparèixer a les respostes de la IA

Escriu per respondre preguntes concretes

Pensa en les preguntes reals que et fan els clients per telèfon o al taulell i respon-les al teu lloc web, cadascuna al seu lloc. Comença per la resposta directa en una o dues frases i després amplia. Un paràgraf que diu «Sí, fem instal·lacions en comunitats de veïns a tot el Maresme, amb visita prèvia i pressupost per escrit» és molt més fàcil de citar que tres paràgrafs genèrics sobre «solucions integrals».

Ordena el contingut perquè s'entengui per parts

Fes servir títols que descriguin el que hi ha a sota, llistes quan enumeris passos o característiques i taules quan comparis opcions. Cada apartat s'hauria d'entendre encara que algú el llegeixi de manera solta, perquè així és com el llegeixen molts sistemes d'IA: a trossos.

Aporta el que no hi ha a altres llocs web

Si la teva pàgina diu el mateix que altres cent, la IA no necessita citar-te a tu. El que et diferencia és la teva experiència: com treballes, quins errors veus sovint al teu sector, comparatives fetes per tu, dades pròpies del teu negoci, respostes a dubtes molt específics. Signa els continguts amb nom i càrrec quan tingui sentit i explica qui hi ha darrere de l'empresa.

Afegeix dades estructurades

El marcatge de schema.org (tipus de negoci, adreça, horaris, productes, preguntes freqüents) ajuda els cercadors a interpretar sense ambigüitats qui ets i què ofereixes. No és obligatori per aparèixer, però redueix els errors d'interpretació.

La part tècnica: que la IA pugui llegir el teu lloc web

Molts llocs web es queden fora per motius que no tenen res a veure amb la qualitat del contingut:

• Robots bloquejats. Revisa el fitxer robots.txt. Alguns llocs web bloquegen per error tots els rastrejadors que no són Google, inclosos els que fan servir els assistents per cercar, com OAI-SearchBot d'OpenAI o PerplexityBot. Impedir que el teu contingut s'utilitzi per entrenar models és una decisió legítima, però convé distingir-la del rastreig per a la cerca.
• Text que no és text. Si la informació important és dins d'imatges, en PDF escanejats o només apareix després de prémer botons, a la IA li costa molt llegir-la.
• Llocs web lents o amb errors. Si la pàgina triga a respondre o retorna errors, el rastrejador passa a la següent.
• Pensar només en Google. Copilot de Microsoft es recolza en Bing, i altres assistents fan servir índexs diferents. Donar d'alta el lloc web a Bing Webmaster Tools, a més de a Google Search Console, costa poc i amplia les teves opcions.

La teva marca fora del teu lloc web també compta

Els assistents contrasten informació, així que el que es diu de tu en altres llocs pesa molt:

• Una fitxa de Google Business Profile completa, amb ressenyes reals i respostes.
• El mateix nom, adreça, telèfon i descripció d'activitat en directoris, xarxes socials i perfils professionals.
• Mencions en mitjans locals, associacions del sector i llocs web de partners o proveïdors.
• Presència als llocs on el teu sector compara opcions: portals especialitzats, fòrums i plataformes d'opinions.

Si en un lloc dius que fas reformes integrals i en un altre que només fas lampisteria, o el teu telèfon canvia d'una fitxa a una altra, la IA no sabrà què creure i optarà per una altra empresa.

Com saber si hi estàs apareixent

Mesurar el GEO encara és menys precís que mesurar el SEO, però hi ha senyals útils:

1. Pregunta-ho tu mateix. Fes una llista amb les preguntes que faria un client i prova-les de tant en tant a ChatGPT, Gemini, Perplexity i Google. Apunta si hi surts, al costat de qui i què es diu de tu.
2. Revisa Search Console. Google inclou les visites que arriben des d'AI Overviews i del Mode IA dins de l'informe de rendiment de la cerca web, juntament amb la resta del trànsit.
3. Mira les visites de referència. A la teva eina d'analítica, filtra les visites que arriben des de dominis com chatgpt.com o perplexity.ai.
4. Escolta els clients. Afegeix l'opció «M'ho va recomanar un assistent d'IA» a la pregunta de com ens has conegut.

Convé assumir que una part d'aquestes cerques no generarà cap clic: l'usuari llegeix la resposta i et truca directament, o cerca el teu nom més tard. Per això les cerques de la teva marca i les trucades també són un bon termòmetre.

Errors que convé evitar

• Omplir el lloc web de textos genèrics produïts en sèrie. Si no aporten res de nou, no hi ha cap motiu per citar-los.
• Creure qui promet «sortir el primer a ChatGPT». Ningú no controla aquestes respostes, que canvien d'un dia a l'altre i d'una persona a una altra.
• Oblidar el SEO tradicional. El que posiciona bé als cercadors continua sent la base del que acaben llegint els assistents.
• Abandonar el contingut. La informació desactualitzada, com horaris o serveis que ja no ofereixes, pot acabar repetida en una resposta.

Si vols saber com et presenten avui els assistents d'IA i què canviaries primer, a Cloutions treballem el posicionament SEO, SEM i GEO pensant en com cerca la gent ara. Explica'ns el teu cas i el revisem amb tu.